Bien communiquer avec une personne malentendante.

Bien communiquer avec une personne malentendante.

Avec la période actuelle de pandémie de COVID 19 et donc le port du masque, bien communiquer est un défi pour les malentendants. C’est quelques fois un stress supplémentaire pour eux et un défi pour leurs interlocuteurs qui ne sont pas familiers avec ce type de situations.

Voici donc quelques conseils afin de faciliter les communications pour tous !

Adapter les communications verbales

  • Vérifiez si le malentendant vous a bien compris en résumant votre échange.
  • Reformulez votre phrase au besoin afin qu’elle soit mieux comprise par le malentendant.

Adapter les communications non-verbales

  • Lorsque c’est possible, appuyez vos mots par une démonstrations.
  • Maintenez un contact visuel avec le malentendant.
  • Observez le langage non verbal du malentendant, comme les yeux et les mouvements des bras.
  • Concentrez vous sur le malentendant, évitez de regarder ailleurs, sur votre téléphone par exemple.

Trucs & Astuces

  • Attirez l’attention avant de parler.
  • Réduire le bruit lorsque c’est possible.
  • Avertir du sujet
  • Ecrire si nécessaires les mots clés
  • Utilisez des phrase simples et courtes.
  • Parlez lentement et clairement en articulant le plus possible.

A éviter

  • Crier
  • Répéter plusieurs fois de la même façon.

 

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